IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Allmontecristi Company
Registered office: Montecristi, Calle 9 de Julio entre Olmedo and Manta, frente al cajero JEP
Contacto: (+593) 5 2310 209
Email: info@ecuadorstores.com
WhatsApp: (+593) 939951236
POLÍTICA DE VENTAS.
Allmontecristi presenta a sus clientes los términos y condiciones para las compras realizadas en nuestra tienda virtual realizadas a nivel nacional e internacional en www.ecuadorstores.es
Antes de que el usuario proceda a utilizar nuestra tienda online para cualquier pedido, es necesario que haya leído y aceptado todas nuestras condiciones expuestas.
Estimado cliente, debe leer y aceptar nuestros términos y condiciones antes de realizar cualquier pedido y uso de nuestra tienda en línea.
Todos los términos y condiciones se consideran aceptados por nuestros clientes al momento de comprar en allmontecristi, cabe destacar que una vez realizada la compra, la persona aceptará las políticas de ventas de nuestra empresa.
En caso de desear ventas al por mayor, comuníquese con info@allmontecristi.com o también llene nuestro formulario
A continuación encontrará información sobre:
- Acerca de nuestro sitio web
- Autor del contenido total
- Garantía
- Política de cambios y devoluciones
- Tarjetas de crédito y PayPal
- Envío de tu pedido
- Existencias y reservas
- Cero en impuestos
- Errores tipográficos
- Términos de uso variables
ACERCA DE NUESTRO SITIO WEB.
Allmontecristi no se hace responsable de posibles daños y/o perjuicios causados al usuario, cuando:
Hay errores en el acceso a nuestro sitio web, contenidos o actualizaciones del mismo,
Están presentes virus o cualquier otro malware que pueda amenazar la seguridad informática del sistema del usuario,
Se interrumpe la navegación del usuario dentro de nuestro sitio web y otros servicios que ofrecemos.
AUTOR DE CONTENIDO TOTAL.
Todo el contenido mostrado en este sitio web, incluidos multimedia, textos, logotipos, etc., es propiedad exclusiva de allmontecristi. El usuario únicamente podrá realizar compras y obtener información sobre nuestros productos a través de este sitio web.
Queda prohibido cualquier tipo de plagio total o parcial de este sitio web, así como sus modificaciones, reediciones o reproducciones, salvo autorización escrita con el permiso autorizado de nuestra empresa.
Todos los derechos no concebidos expresamente están reservados, y cualquier uso no autorizado de nuestro material puede considerarse una violación de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes aplicables.
Si estos casos ocurren, podría haber sanciones penales o civiles.
GARANTÍA DE SOMBREROS.
Nuestros spmbreros de lana genuina son hechos a mano por artesanos ecuatorianos, en nuestro catálogo se muestran imágenes de nuestro producto que son muy similares, pero no iguales, debido a que el color varía según la luz de la cámara.
Las entregas de nuestros sombreros se realizan siguiendo los estándares de calidad y producción dentro de la empresa. Antes del envío se recogen fotografías de cómo el producto sale de la tienda hasta su destino. Si le ocurre algo durante su viaje, la empresa de transporte se posicionará.
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES.
Es necesario recalcar que todos los envíos que realizamos, ya sea a nivel nacional o internacional, son inspeccionados minuciosamente para evitar cualquier error o equivocación, sin embargo, si existe alguna no conformidad con el producto, deberá notificarnos de inmediato a través de nuestro correo electrónico info@allmontecristi .com, con los detalles del percance y las fotos correspondientes, así mismo, el mensaje deberá ser enviado durante los primeros 2 días posteriores al envío, de lo contrario no se aceptará ningún reclamo posterior.
VALIDACIÓN DE CAMBIO.
Como se ha indicado, allmontecristi se ha caracterizado por realizar envíos seguros, sin daños ni defectos. Pese a esta aclaración, es necesario indicar que puede haber una mala manipulación por parte de la empresa de transporte, que en última instancia puede afectar al estado y presentación del producto, en cuyo caso escapa a nuestra responsabilidad.
Para cambiar el producto una de las condiciones es que el producto se encuentre en su estado original, es decir, sin usar. Además, debe tener las etiquetas correspondientes y estar en la caja original, tal como llegó al destinatario.
TARJETAS DE CRÉDITO PAYPAL.
Para compras realizadas en nuestra tienda y taller en Montecristi, puedes utilizar tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y Diners Club o transferencias bancarias.
En nuestra tienda virtual, www.allmontecristis.com se aceptan todas las tarjetas de crédito, solo se aceptará si se verifica la cuenta Paypal.
Ecuadorstores no realiza devolución de dinero vía paypal una vez transcurridos 2 días desde la llegada del producto a su destino, en caso de que exista algún inconveniente estamos dispuestos a solucionarlo de la mejor manera dialogando para llegar a un acuerdo justo.
Es importante que la dirección de facturación y el número de teléfono (Banco de su tarjeta de crédito) estén bien proporcionados, ya que, si hay errores en dichos datos, provocará que se retrase el procesamiento del pedido.
ENVÍO DE TU PEDIDO.
Todos nuestros pedidos comienzan a procesarse al siguiente día hábil de su solicitud, siempre y cuando los tengamos en stock.
Los envíos internacionales se realizan a través de la mensajería fedex, con incoterms DAP, esto es rápido, seguro y a domicilio, mientras que los envíos nacionales se realizan a través de Servientrega. Estos envíos se realizan en días y horarios laborables, excepto festivos.
Se debe considerar que el tiempo de llegada del producto al destinatario depende de la empresa de transporte y del destino, sin embargo, cabe recalcar que, para envíos internacionales, el tiempo y llegada del producto puede variar de 5 a 6 días. , considerando que el envío se realiza desde la sede ubicada en Montecristi-Ecuador. Normalmente para envíos nacionales el tiempo de llegada del pedido es de 2 a 3 días hábiles.
Pueden surgir retrasos debido a:
- Problemas meteorológicos como el tiempo.
- Stock en mercancia
- Problemas de logística: En la empresa de transporte
- No hay nadie para recibir el pedido: En el momento de la entrega.
- Trámites aduaneros: Retención y/o revisión del paquete.
Es importante mencionar que los trámites aduaneros (pago de impuestos o importación) serán asumidos por el cliente; Del mismo modo, si el cliente facilitara una dirección distinta a la de facturación, se le cobrará otro envío. Consultar internamente.
Si por el contrario el producto llega con algún elemento faltante, el cliente debe saber que dicho elemento no será reemplazado, al momento de enviar la devolución del producto, considerando, además, que será inspeccionado para determinar el estado en que se encuentra. En el caso de que el producto presente signos de uso no se realizará el cambio, el producto será devuelto inmediatamente al destinatario, considerando que será éste quien corresponda con los gastos de devolución y aduanas de origen y destino.
El cliente será el encargado de elegir la empresa de transporte que devolverá el producto a allmontecristi y de corresponderle todos los gastos de aduana, aranceles y envíos, mientras que la empresa realizará la gestión de la devolución.
Una vez validado el cambio, realizarás los trámites correspondientes de inmediato, y el producto será entregado en aproximadamente 4 a 5 semanas.
EXISTENCIAS Y RESERVAS.
Todos nuestros productos son limitados según stock, en algunos casos la tienda tiene calidades o grados similares, de esta manera es posible dialogar con el cliente para cumplir con su pedido lo antes posible.
En cualquier caso, se ruega cordialmente a nuestros clientes que pregunten por el stock de nuestros productos antes de realizar un pedido, ya que, al ser un artículo hecho a mano, no está disponible de forma inmediata, ya que en la mayoría de los casos se necesitan semanas y meses para prepararlos y desecharlos. de nuevo.
En el caso de reservas, se podrá reservar un pedido, una vez verificado el pago y confirmados los datos del comprador.
NO SE ACEPTAN PAGOS EN CHEQUES.
IMPORTANTE: Un pedido puede estar en espera hasta por 7 días, sin prórroga. Si dentro de ese plazo no se ha realizado el pago, el pedido quedará inmediatamente invalidado.
ERRORES TIPOGRÁFICOS.
En caso de errores de precio, ya sea causado por un error tipográfico o simplemente por un error en la información recibida de nuestros clientes, allmontecristi procederá a cancelar los pedidos que se hayan realizado bajo ese precio incorrecto incluso cuando el pedido ya haya sido confirmado.
Cuando hablamos de confirmación es mediante un pago total o parcial de la mercancía.
Si el cliente ya hubiera realizado el pago con su tarjeta de crédito o paypal y el pedido también hubiera sido cancelado, allmontecristi responderá inmediatamente con el cargo a la cuenta de la tarjeta de crédito tomando en cuenta la comisión que asume el cliente, en el caso de que el pedido ya estaba en trámite, se llegaría a un acuerdo con el cliente de la mejor manera sin poner en peligro la integridad física y psicológica del responsable del pedido.
CONDICIONES DE USO VARIABLES.
Allmontecristi se reserva el estricto derecho de actualizar los términos y condiciones y realizar cambios sin previo aviso.
En caso de realizar algún cambio, será publicado inmediatamente en nuestro sitio web para su efecto, y nuestra clientela aceptará dichas modificaciones.
Asimismo, allmontecristi tiene la facultad de modificar el pedido o cualquier parte del sitio web y/o su disponibilidad, así como restringir o suspender su acceso total o parcial al sitio web en el momento que así lo requiera.
Si desea dejar comentarios y/o sugerencias, o cualquier información, por favor póngase en contacto con nosotros.
